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Paula Larraín

7 Posts
¿Cómo evaluar soporte técnico y cumplimiento de garantía en productos de alta rotación?

Evaluar Soporte Técnico y Garantía en Productos de Alta Rotación: Guía Completa

Los productos de alta rotación —aquellos que se venden y reponen con rapidez, como accesorios electrónicos, pequeños electrodomésticos, consumibles y dispositivos móviles— requieren procesos de soporte y garantías eficaces para mantener la satisfacción del cliente y la rentabilidad. Evaluar correctamente estos servicios implica medir tiempos, calidad, cumplimiento legal y capacidad logística. A continuación se detalla un marco práctico y accionable para realizar esa evaluación.1. Definición de objetivos y alcanceAntes de medir, defina claramente qué se busca: reducir tiempos de reparación, disminuir devoluciones, mejorar la percepción del cliente, optimizar costos de garantía. Establezca el alcance por línea de producto, regiones y…
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Por qué la confianza en instituciones internacionales se erosiona

Instituciones internacionales: ¿Por qué pierden credibilidad?

La confianza en las instituciones internacionales —incluyendo organizaciones multilaterales, bancos de desarrollo, agencias de salud pública y foros regulatorios— ha experimentado un deterioro continuo a lo largo de las últimas décadas. Esta pérdida de credibilidad no proviene de una causa única, sino que responde a la convergencia de fallos internos, transformaciones geopolíticas, cambios en la opinión pública y la evolución del panorama económico y mediático.Aspectos estructuralesPercepción de falta de representatividad: muchas instituciones fueron creadas en un orden mundial anterior y mantienen estructuras de voto o toma de decisiones que favorecen a potencias históricas. Esto alimenta la sensación de déficit democrático…
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El Gobierno perfila medidas fiscales selectivas para aliviar el coste de los carburantes sin tocar el IVA de los alimentos

La gasolina no bajará a US$ 3 pese al petróleo: las claves

La caída del precio del crudo tras señales de alivio en Medio Oriente ha despertado expectativas de un respiro para los consumidores, aunque especialistas señalan que el abaratamiento de la gasolina podría demorarse varias semanas o incluso meses. La volatilidad geopolítica, los daños sufridos por la infraestructura energética y la compleja logística del mercado internacional continúan influyendo en la trayectoria del combustible.Los mercados energéticos reaccionaron con rapidez ante el anuncio de un alto el fuego temporal en el conflicto con Irán y la posible reapertura del estratégico Estrecho de Ormuz, una de las rutas marítimas más importantes para el transporte…
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¿Cómo funciona el ayuno intermitente?

El ayuno intermitente se ha convertido en una de las tendencias más populares en el ámbito de la salud y el bienestar en los últimos años. Este enfoque no es simplemente una dieta, sino un patrón alimenticio que alterna períodos de ayuno con períodos de ingestión de alimentos. A pesar de su reciente popularidad, el ayuno intermitente no es un concepto nuevo; ha sido practicado a lo largo de la historia por razones religiosas, culturales y médicas.Diversas modalidades de ayuno intermitenteSe pueden encontrar diversas formas de llevar a cabo el ayuno intermitente, entre las cuales sobresalen:El método 16/8: También denominado…
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Qué implica depender de un solo proveedor energético

Dependencia energética: el lado oscuro de un solo proveedor

Confiar en un solo proveedor de energía implica que un país, región, empresa u hogar obtiene casi toda su energía —ya sea gas, petróleo, carbón, electricidad o combustibles para transporte— a partir de una única fuente interna o externa. Esta situación de dependencia puede originarse por motivos geográficos (si proviene de un único país o área), tecnológicos (cuando se utiliza una sola tecnología o tipo de combustible) o contractuales (si existe un único suministrador comercial). Sus efectos abarcan dimensiones económicas, sociales, políticas, de seguridad y ambientales.Riesgos principalesRiesgo de suministro: cualquier quiebre en la extracción, el transporte o en los vínculos…
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Organic Cotton Pajamas – MUKUPATI

El concepto de moda ética

La moda ética se refiere a producir, diseñar, comprar y usar prendas y accesorios desde una mirada consciente y responsable, y en los últimos años ha cobrado mayor protagonismo debido al incremento de la sensibilización social sobre los daños que la moda tradicional ocasiona tanto en el medioambiente como en las condiciones laborales de quienes participan en su elaboración, y busca disminuir estos efectos al impulsar prácticas más equitativas y sostenibles.Principios de la moda éticaLa moda ética se rige por diversos principios esenciales:Sostenibilidad medioambiental: La moda ética da prioridad al empleo de materiales ecológicos como el algodón orgánico, el lino,…
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Italia: RSE que protege oficios tradicionales y cadenas de moda responsables

RSE en la moda italiana: un compromiso ético

La responsabilidad social empresarial en Italia ha ido tomando forma como una respuesta destinada a preservar oficios tradicionales mientras impulsa la transformación de las cadenas de moda hacia procesos más equitativos, transparentes y respetuosos con el entorno; el país articula su herencia artesanal con su fortaleza industrial, y de esa convergencia emergen normativas, prácticas y ejemplos corporativos que evidencian cómo la RSE puede salvaguardar conocimientos locales sin perder competitividad.Contexto y marco legalItalia dispone de instrumentos legales y de gobernanza que obligan o incentivan a las empresas a rendir cuentas sobre aspectos no financieros. Entre ellos destacan las exigencias de reporte…
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